Comprise dans le prix
Le prix que tu vois est le prix que tu paies : aucun frais de port ne s'ajoute au moment du paiement.
Où nous livrons
- France métropolitaine, Corse comprise ;
- Belgique ;
- Luxembourg.
Nous ne livrons pas encore l'outre-mer, Monaco ni les autres pays.
Point relais ou domicile
- En France : le 30 × 40 et le 50 × 70 sont livrés dans un point relais Mondial Relay proche de l'adresse que tu indiques au paiement. Le 70 × 100 est livré à domicile.
- En Belgique et au Luxembourg : tous les formats sont livrés à domicile.
Le point relais est choisi près de ton adresse : le suivi que tu reçois par email t'indique où retirer ton colis.
En combien de temps
Ton poster n'existe pas avant ta commande : il est imprimé pour toi, puis expédié directement depuis l'atelier d'impression. Nous nous engageons à te livrer au plus tard 30 jours après ta commande, et c'est en général bien plus rapide.
Pour Noël
Pour recevoir ton poster avant Noël, commande au plus tard le 12 décembre 2026. Après cette date, nous ne pouvons plus garantir une livraison avant le 25.
Le suivi de ton colis
Dès que ton poster est expédié, tu reçois un email avec le numéro de suivi du transporteur.
Pour offrir
Tu peux envoyer le poster directement à la personne à qui tu l'offres : indique simplement son nom et son adresse comme adresse de livraison au moment du paiement. En France, elle le retirera dans un point relais près de chez elle, sauf le 70 × 100, livré à domicile. Le colis ne contient ni facture ni prix.
Vérifie ton adresse
Le colis part vers l'adresse que tu saisis au paiement, ou vers un point relais proche. Vérifie bien le numéro, le code postal et le nom : c'est ce nom qui permet de retirer un colis en point relais. Si un colis nous revient à cause d'une adresse incomplète ou fausse, écris-nous : nous te proposons de le réexpédier.
Un colis abîmé, en retard ou perdu
- Abîmé à l'arrivée : si tu le peux, signale-le au livreur ou au point relais, puis prends des photos du colis et du poster.
- En retard : écris-nous, nous regardons le suivi avec toi.
- Perdu : nous nous chargeons de la réclamation auprès du transporteur.
Dans les trois cas, et dès qu'il y a un problème, nous réimprimons ton poster ou te remboursons, au choix : voir notre politique de retours et les conditions générales de vente, articles 8 et 12.
Une question
Écris-nous à contact@fasttravelstudio.com, avec ton numéro de commande : nous te répondons sous 3 jours ouvrés.